近日,淮安公交一分公司负责人范卫带领线路长童德花在汽车南站日常巡查时,看到乘车区域有两位老人正面露焦急地在寻找东西,这一幕引起了两位工作人员的注意,于是迅速上前询问情况。
看见范卫和童德花两人上前询问,两位老人焦急地向他们叙说着事情的经过。原来,他们刚才乘坐快1路公交车下车后,准备去汽车站乘坐前往镇江的客车时,却发现随身携带的双肩包丢失在了公交车上,里面不仅有很多重要的证件,还有万元现金,身为外地人的老两口一时不知如何是好。
范卫和童德花听闻后,先是安抚两位老人的情绪,然后立即联系了快1线的线路长,通过老人提供的乘车时间进一步确认了车牌号,随后,他们又通过调度系统查询车辆目前还停留在汽车南站停车场,还未驶离。得知这一消息的两位老人紧锁的眉头终于舒展,而童德花也迅速在车内找到老人丢失的双肩包,一路小跑来到出站口,将双肩包送还给两位老人。
拿着失而复得的背包,两位老人紧紧地握着范卫和童德花的双手,不停地道谢:“真的太感谢你们了,要不是你们的帮助,我和我的老伴真不知道该怎么办了。”范卫和童德花也笑着表示,这都是他们应该做的,并提醒老人出门在外一定要带好随身物品。
在外地乘客遇到困难之时,范卫与童德花两名公交人积极伸出援手,暖心提供帮助,不仅让来淮的乘客感受到淮安公交的热心与温暖,更展现了公交“幸福摆渡人”的风采。
(来源:淮安公共交通)
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