“你们船闸的服务真是太贴心了，手把手叫我如何安装使用。”9月5日，在口岸船闸管理所船舶待闸区，船民在工作人员的指导下成功安装了江苏省内河船舶导航系统App。

江苏省内河船舶手机导航系统可以实现各类型船舶的高精度定位服务以及航行过程中电子航道图数据、航道动态信息的获取，服务于船舶导航、船舶过闸引导、船舶过跨河建筑物引导、水上便民等应用场景。通过该系统能够极大提升省内船舶航行的安全性和稳定性，及时掌握船舶航行情况，最大限度为船民提供便利。

口岸船闸管理所根据上级部署要求，成立导航服务专项行动队，制定详实的行动方案，有条不紊的开展导航系统推广和导航服务工作。在宣传推广上，充分利用电子大屏和微信公众号等多种媒介，大力宣传船舶手机导航相关使用方法及功能；在操作指导上，登上待闸船舶，指导船民安装使用导航系统并发放使用手册，耐心细致讲解相关注意事项;在反馈意见收集上，与往来船民添加联系方式并发放建议反馈表，对船舶航行时间、待闸时间、剩余公里数与实际是否符合，语音播报是否准确等情况进行信息采集。

截至目前，专项行动共计出动人员20余人次，派出车船20余次，安装导航系统30余艘船次，收集船员反馈意见20余条，为持续优化导航系统功能提供了数据支撑。

下一步，口岸船闸将根据《关于贯彻落实“导航服务到一线”专项行动实施方案的通知》精神，聚焦船民实际需求，加强宣传推广力度，扎实开展导航服务工作，切实提升船民幸福感和满意度。