元旦假期、春运即将来临，为深入贯彻落实市委、市政府的决策部署要求，切实守护群众合法权益与出行安全，连云港市交通执法支队在市区范围内部署开展“客运市场秩序百日整治专项行动”，严厉打击非法营运行为，规范客运市场营运秩序。

本次专项行动为期100天，聚焦主城区高铁站、连云港东站、大学城及各主要景区等重点区域，特别是针对高铁站出站口、网约车上客区等非法营运高发点位，创新实行“一点一策”管控模式，通过设置固定值守点与流动巡查岗相结合的方式，实施重点盯防与精准管控。

1强化路面巡查，加大案件查处。依托“守护2.0”交通执法系统，制定精细化执法计划，每日安排路面中队聚焦客流聚集区和出行密集时段，采取“流动巡查+突击查处”模式，对未取得道路客运、出租车及网约车经营许可擅自从事客运经营的“黑车”从严从重打击查处，同步查纠合规客运车辆拒载、议价、拼客等违规行为，建立“违规台账”并跟踪整改，全方位规范客运市场经营秩序。

2强化定点值守，维护现场秩序。在华联南瀛洲路口、高铁站等重要点位开展定点值守，做好旅客疏导和秩序管理，与市公安、城管等执法部门建立协作机制，参与市广场办统筹的联勤联动体系，凝聚齐抓共管的整治合力。同时，完善交通与公安双方案件移交流程，建立“证据互认、案件互移、处罚互通”机制，形成“人车共管、联合惩戒”的联动机制。

3强化源头监管，落实主体责任。督促出租汽车企业强化驾驶员守法培训，约谈违规率较高的企业。推动网约车平台开展合规性“地毯式”自查，对不合规车辆及驾驶员明确清退时限。严格落实“一案双查、一案双罚”机制，既依法处罚驾驶员，也严肃追究平台管理责任。

4强化科技赋能，提升监管质效。通过搭建跨部门数据共享平台，整合多维度数据实现信息互通，运用无人机航拍、大数据比对、智能监控抓拍等手段，借助公安图侦、站区视频监控、执法记录仪等设备，构建“空中+地面”“线上+线下”立体化取证网络，破解非法接拉客及非法营运行为“取证难、认定难”问题，精准查处违法违规行为。

5强化执法服务，提升整治知晓度。执法与服务并重，在高铁站出站口规范化设置“交通执法数字AI服务岗”，提供乘车咨询、路线指引、投诉受理、应急帮助等便民服务。在大学城、景区等重点区域，通过悬挂标语、发放手册、短信提醒等多种形式，广泛宣传乘坐“黑车”的安全风险和正确出行渠道。同时优化12345、12328等投诉平台办理流程，建立“接诉即查、限时办结、及时反馈”工作机制，确保群众诉求快速核查、高效处置。

6强化机制建立，落实督查考核。建立“日报送、周分析、月会商”制度，动态跟踪执法数据与整治进展。加强内部协作配合，群策群力解决专项行动中存在的焦点、难点问题，动态调整工作策略，提升整治效能。对整治工作开展情况实施“全程跟踪、随机抽查、专项督查”，对工作推进不力、失职渎职的部门及个人严肃追责问责。