蛇年春节，淮安市交通集团现代公交集团公司城市公交板块的1400余名“幸福摆渡人”以高度的使命感和责任感，按照抓实“四维管控”、抓实“五个加强”、抓实“六心服务”、抓实“七个到位”的工作要求，全力以赴地投身春节运营保障工作中。

春节假期（1月28日-2月4日），淮安公交出动运营车辆1000多台，服务乘客约280万人次，日均客流量35万人次，单日峰值达36.8万人次，圆满完成了春节假期市民公交出行保障任务。

绷紧“责任弦”，把好“节日关”。为确保春节假期公交运输保障工作的有序进行，淮安公交组织召开春运、春节公交运输保障工作部署会，针对1月27日至2月5日为期10天免费乘车活动，结合往年春节客流情况，制定了详细的安全生产和运营保障方案。公司党委书记、董事长孙智敏等领导班子成员深入一线，检查指导公交安全运营工作，确保各项措施得到有效执行。同时，公司还加强了对员工的关怀与慰问，在开展节日慰问的同时，高度重视一线在岗职工的生活情况，专门为一线人员定制了寓意吉祥的“弯弯顺”“甜蜜蜜”——水饺和汤圆，把温暖真正送到员工的心坎上。

守牢“安全线”，过好“平安年”。为确保春节假期行车安全，淮安公交深入践行本质安全“四维管控”工作法，以打造“平安春运”为目标，全面加强春运期间人、车、环境、管理“四个维度”的高效管控。管理人员严格按照“1+5”“双随机”“三个走”“四必查”督查检查工作要求，在车流人流密集的站点、路口，做好驾驶人员安全行车提醒，引导乘客有序上下车。修理人员岗位前移，驻点在各场站、调度站，做实车辆维保及安全部件检查，杜绝车辆带“病”运营，切实筑牢安全生产防线，确保节日期间乘客出行安全。

兜底“出行路”，谱写“幸福曲”。针对春节期间出现的客流高峰，淮安公交切实做好加密服务、延时服务、精准服务、兜底服务、定制服务。在高铁东站，淮安公交精准对接高铁班次，延长服务时间，实现公交“兜底”服务和无缝对接，全心当好市民高铁公交出行的“高小二”；在河下古镇，淮安公交提前做足准备，在做好常规公交保障的同时，调配50台应急保障公交车，全力保障市民公交出行，做好有轨电车大客流接驳转运工作；在西游乐园，淮安公交针对不同方向和不同时段游客的出行需求，推出了“5+3+4”公交出行服务模式，在5条常规线路基础上，开通3条定制公交专线，安排4条游客接驳线路，全情服务西游乐园游客“幸福游”。

点亮“志愿红”，扮靓“春节红”。为了给乘客带来更优质的出行体验，淮安公交组织志愿者们前往河下古镇、高铁东站、新亚商城、万达广场等客流密集的重要站点开展志愿服务活动。他们引导车辆规范进出站，协助乘客有序上下车，耐心解答乘客的咨询，还仔细督导车辆安全进出站、协助做好危险品查堵工作，赢得市民广泛好评。春节假期，淮安公交的拾金不昧、助人为乐等暖心故事近80起，收到乘客赠送锦旗5面，感谢信和表扬电话20次。

拉满“氛围感”，添彩“中国年”。春节期间，公交驾驶员作为服务一线的主力军，肩负着保障市民出行的重任。在确保安全行车的同时，他们积极践行“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”，常态化做好“您好服务”“微笑服务”“斑马线礼让行人”等特色服务。为营造浓厚节日氛围，淮安公交上线30台新春主题公交车，车厢内的玻璃贴上了窗花，烘托出欢乐祥和的新春氛围，穿梭在繁华城区间，与广大市民朋友们美丽邂逅，乘客们沉浸其中，纷纷拿出手机拍照“打卡”。

春节假期，淮安公交人以高度的责任心与使命感，默默坚守岗位，用实际行动诠释了奉献与担当。他们用心、用情、用力保障着每一位乘客的公交出行，以公交人的“辛苦指数”换取乘客的“幸福指数”，努力为市民提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，全力把“幸福”送到了百姓的心坎上。

（来源：淮安公共交通）