6月20日,盐城SRT一号线巡检员花金收到一面锦旗,上面烫金的“拾金不昧品德好,服务优质暖人心”大字,诉说着一个始于细心巡检、终于暖心传递的故事。
6月15日中午12时许,巡检员花金在例行检查SRT一号线2号车厢时,发现一枚遗落的“小天才”电话手表。凭借职业敏感和对乘客动线的熟悉记忆,他立刻联想到几分钟前在西环路站匆忙下车的母子三人。“这表很可能是那孩子落下的!”花金迅速做出判断。
为尽快联系失主,花金用自己的手机拨打了手表通讯录中的号码。电话接通后,失主的父亲起初心存戒备。花金立即亮明身份:“您好,我是SRT巡检员,在车上捡到了您家孩子的电话手表!”对方瞬间由警惕转为惊喜。
为了让乘客少跑路,花金主动提出“多走一步”:他协调将手表暂存至失主家附近的东亭路站台,方便家长顺路领取。当天下午,家长顺利取回手表,连连感叹“既意外又暖心”。
6月20日,心怀感激的家长专程送来锦旗致谢。从敏锐发现失物,到高效沟通、贴心安排归还路径,花金以一名巡检员的职业素养和服务者的真诚,生动诠释了盐城公交人的责任担当。一枚小小的手表物归原主,也是城市文明与善意的温暖传递。
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