近日，2026年苏州市社会信用体系建设典型（优秀）案例评选结果揭晓，苏州交通2项案例成功入选！其中，苏州市交通运输局报送的“短途复载”信用机制破解巡游出租车服务难题获评十大年度典型案例，太仓市交通运输局报送的以数智信用赋能精准监管 构建交通行业新型智慧治理体系获评年度优秀案例。

“短途复载”信用机制破解巡游出租车服务难题

针对场站出租车“排长队、接短单”引发的服务质量不高、投诉较多等难题，苏州交通坚持问题导向，以信用赋能行业管理，创新建立以“围栏积分制+预约资格制”为主要内容的短途复载机制。依托智慧管理系统，对在火车站等特定场站优质完成短途订单的巡游出租车驾驶员实施信用激励，赋予优先通行、上客资格，弥补其时间与收益落差，实现驾驶员通行顺畅、服务提质、乘客满意的多方共赢。机制实施以来，复载通行仅需8分钟，驾驶员日均收入提升15%，相关服务投诉同比下降82%，行业服务质量和运营效率全面提升。目前，该机制已形成可复制、可推广的场站治理经验，推广至苏州北站、昆山南站、常熟站、苏州南站及扬州东站、常州站、常州机场、台州站等省内外20余个场站枢纽。

以数智信用赋能精准监管 构建交通行业新型智慧治理体系

针对水陆运输市场扩容、业态升级带来的监管面广、管控难等问题，太仓交通坚持“信用赋能、数字增效、精准治理”思路，整合全域执法数据，融合AI研判模型，构建“信用分级+AI预警+精准执法+闭环管控”治理模式。通过健全信用档案、完善分级分类监管、落实守信激励与失信约束，建成水陆一体、数据贯通、信用赋能的县域交通数字化信用治理样板。目前，辖区水上全域动态信用监管覆盖率达100%，交通违法违规案件同比下降28%，一般程序案件办理时限压缩50%以上，实现从“大水漫灌式人工监管”向“信用精准化智慧监管”的根本性转变。

下一步，全市交通运输系统将以此为新起点，持续擦亮“苏诚之道”信用服务品牌，以信用赋能行业治理、助推交通运输高质量发展。