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淮安:26分钟的行程虽短,但“幸福摆渡人”的贴心服务很暖
发布日期:2023-10-19    浏览次数:    字号:[ ]

近日,淮安公交七分公司17路公交车上发生暖心的一幕。驾驶员王宗涛主动帮扶坐轮椅的老人上下车,26分钟的行程,贴心的服务,让老人的出行更便利、更暖心。

当天15时左右,17路驾驶员王宗涛运营至小营广场北站台时,站台上两位乘客上车后,王宗涛便关上车门准备继续运营。车辆刚起步,只见站台旁,一位腿脚不便的老人坐着轮椅在家人的陪同下示意要乘车。王宗涛再次停下车辆,打开前门,并来到车门口询问老人是否乘坐17路,得到肯定的回答后,考虑到前门轮椅不太好拿上来,王宗涛又将后门打开,方便他们将轮椅拿上车。

 王宗涛先和老人的家人一起将老人从前门搀扶上车至座位上坐好,又将轮椅从后门搬上车,待两位老人都坐稳扶好后才继续投入运营。运营途中,王宗涛也同样给予老人“特殊”的照顾,一路上,他时不时地嘱咐老人坐稳扶好。二十分钟后,车辆行驶至新渡口街道站点时,两位老人准备下车。王宗涛停稳车辆,再次起身向老人走来,看到老人着急下车,王宗涛立即说道:“您别着急,我来扶您。”说着,他将老人慢慢地搀扶下车,随后他又将老人的轮椅搬下车,并将老人扶至轮椅上坐稳。这时,王宗涛突然想起老人随身携带的手提包还在车上,他立即返回车内,将老人的手提包拿给他们,受到帮助的老人连声道谢。

 26分钟的旅途虽然不长,但王宗涛却用贴心的服务、细心的照顾,让两位老人感受到了绵绵不绝的温暖,他用自己的贴心服务点缀着“幸福摆渡人”最美的底色。



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