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丰沙收费站组织开展《江苏省普通公路收费站文明服务规范》知识测试 提高职工收费服务水平
发布日期:2023-08-28    浏览次数:    字号:[ ]

为进一步提高干部职工的综合素质和收费服务水平,展现收费人员良好的精神风貌,8月22日至8月24日,丰沙公路丰县收费站组织一线收费人员和后勤部分股室人员开展了《江苏省普通公路收费站文明服务规范》知识测试活动。

该站此次活动主要是对《江苏省普通公路收费站文明服务规范》相关知识点进行测试,旨在强化收费工作中坐姿、手姿、递姿、面部表情等收费动作,规范着装和仪容仪表。

为提高职工的参与率,该站根据职工不同的上班时间,采取前台收费队人员在当班期间的休息时间进行测试、后勤股室人员集中进行测试的办法。

通过开展《江苏省普通公路收费站文明服务规范》知识测试,进一步提高了全站干部职工的业务技能和文明服务水平,激发了职工的学习积极性和工作热情,规范了收费人员的收费操作行为,为营造文明和谐的收费环境和征管工作的顺利开展奠定了坚实的基础。



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