“幸好遇到2010线的郑师傅，感谢他热心相助。”市民王女士在电话里述说着自己的经历。10月30日，市公交二分公司收到了一份来自12345服务热线的表扬工单，表扬2010线驾驶员郑信柏助人为乐的精神。

10月30日早上7点16分，郑信柏师傅驾驶2010线公交车到达政通路仓头路口时，发现正前方路上坐躺着一位女士，双腿被电瓶车压得无法动弹，道路上车来车往非常危险。

郑师傅见状连忙将公交车停靠路边，迅速下车将压在王女士身上的电瓶车抬起推到路边，并仔细询问王女士身体有无不适，之后便同车内一名复兴医院的医生一起将王女士搀扶到路边。

该名医生乘客对王女士进行了简单的检查，确保其身体无碍后，两人才返回车内，郑师傅继续执行营运任务。王女士受到救助后很感动，于是便有了开头的一幕。而类似的好人好事，在公交群体中不断涌现。11月1日上午11点26分，一分公司H21线驾驶员葛晓敏营运至南环路胜利路口等红灯时，发现隔壁车道一辆车冒起白烟，车主正在扑救，看到公交车驶来，便迅速跑来向司机求助。

葛师傅毫不犹豫拿起车上的灭火器就冲向车辆，并把车上另一个灭火器拿给车主一起灭火。在葛师傅的帮助下，火势得到了有效控制，没多久交警赶到现场，葛师傅才放心离开，继续执行营运任务。直到第二天，葛师傅向分公司申领灭火器时，大家才知晓这个救火事迹。助人扶弱暖人心，救火及时保安全。郑信柏师傅和葛晓敏师傅助人为乐的雷锋精神，不仅展现了公交人的职业素养，更是传递了一种社会正能量，同时也激励更多人在他人需要帮助时伸出援手，共同营造一个和谐、友善的社会环境。