“五一”假期，市民出游、返乡客流交织叠加，淮安市交投集团现代公交集团公司城市公交板块提前谋划部署，认真组织安排，全体员工深入践行本质安全“四维管控”工作法，认真做好“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”，圆满完成节日期间公交运输保障工作。4月30日至5月5日，淮安公交累计安全运送乘客近160万人次，未发生有责事故、有责投诉，为广大市民提供了“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务。

锚定思想坐标，筑牢责任堤坝

节前，根据以往“五一”客流“短途游集中、返乡流叠加、高校出行密集”的特点，认真制定《“五一”期间公交服务保障方案》，建立“总公司——分公司——线路”三级联动机制，层层压实安全责任、细化服务标准、完善应急预案。公司领导班子深入分公司、高铁东站、景区枢纽等一线点位，开展安全检查、指导运营调度、慰问一线员工，要求全体人员以“时时放心不下”的责任感，守护市民节日期间的安全出行出行。

紧绷安全之弦，消除风险隐患

为确保“五一”期间行车安全，深入践行本质安全“四维管控”工作法，全面加强节日期间人、车、环境、管理“四个维度”的高效管控。管理人员严格按照“1+5”“双随机”“三个走”“四必查”督查检查工作要求，前往客流密集站点，指挥车辆规范进出站，叮嘱驾驶员安全驾驶，引导乘客有序上下车，协助做好危险品检查，确保节日期间公交车运营安全。

聚焦重点区域，实现精准管控

针对“五一”假期交通枢纽、商业中心等客流密集的区域，划定1路、11路等34条重点公交线路，以及淮安火车站、金马广场等12个重要公交站点。通过智能调度系统，实时紧盯客流情况，灵活精准调整发车间隔，确保高峰时段加密班次，快速疏散人流。

优化景区服务，打造畅游体验

为做好河下古镇、西游乐园等热门景区游客出行服务，提前谋划保障方案，配足应急保障车辆，并通过视频监控与现场执勤“双模式”，实时监控客流动态，实施“人满即发”的流水班次。针对西游乐园地处偏远，专门开通了通往市区万达广场、高铁东站等方向的4条直达定制公交，同步在景区周边开通2条接驳线路，为自驾游客提供“最后一公里”便捷换乘。

定制高校专线，护航学子出行

针对大学城高校师生集中出行需求，提前与淮阴工学院、淮阴师范学院等6所高校进行精准对接。在4月30日、5月1日、5月5日，开通了14条“学校——高铁东站”点点直达定制公交线路，为师生提供“门到门”一站式服务，切实解决了师生假期出行问题，贴心服务获得师生广泛好评与点赞。

文明六心服务，传递城市温度

作为城市文明的流动“窗口”，淮安公交认真落实“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，驾驶员严格落实“首站问好、上车问候、微笑服务”和礼让斑马线，一举一动彰显文明素养。同时，组织党员、退役军人、青年团员志愿者，在高铁东站、金马广场、河下古镇、西游乐园等客流密集站点，开展导乘咨询、维护乘车秩序、帮提行李等服务，成为城市一道靓丽风景线。

强化车辆维保，保障安全运营

机务保障队伍在假期重点开展车辆动力系统、制动性能、转向机构等安全部件检查，杜绝“带病”车辆投入运营。同时，在保证现有日常维保的基础上，合理调整修理力量，加强重要点位的值班值守，确保遇突发情况能够迅速响应、有效处置。

美好出行在淮安，幸福公交伴你行。这个“五一”，淮安公交人“舍小家、为大家”，以奉献彰显责任担当，他们的身影在每一个调度指令里、每一趟平稳驾驶中、每一次暖心服务时，他们用坚守努力为广大市民提供了“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，交出了“五一”公交保障的精彩答卷。

（来源：淮安公共交通）